Le Grand Kyu Karuizawa

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숙박 정보

체크인 및 체크아웃 시간은 몇시입니까?

체크인은 15시, 체크아웃은 12시입니다.

체크인 시간이 늦어도 괜찮습니까?
또 체크아웃의 연장은 할 수 있습니까? 몇시까지 가능합니까?

자정 체크인도 가능합니다.
예약 상황에 따라 이른 체크인과 늦은 체크아웃도 받고 있으므로 부담없이 문의해 주십시오.
(얼리 체크인, 늦은 체크아웃은 별도 요금을 받게 됩니다.)

체크인 전 아웃 후에 수하물을 보관하실 수 있습니까?

네, 받고 있습니다. 부담없이 프런트까지 신청해 주십시오.

사전에 짐을 보내고 싶습니다.

손님이 체크인될 때까지 소중히 맡겨 드립니다.
수취인 지불은 받고 있지 않으므로, 발송시의 지불을 부탁드립니다.
전표에는 반드시 “예약명(숙박자님)” “숙박일” “예약 번호”를 명기한 후, 프런트 깨달음으로 보내 주십시오.
송료가 된 취지 사전에 호텔에 연락을 부탁드립니다.
※냉장・냉동의 짐은 맡길 수 없습니다.

호텔에서 수하물을 보낼 수 있습니까?

국내의 발송은 대응하고 있습니다만, 해외에의 발송은 거절하고 있습니다． 미리 양해 바랍니다.

금연실이 있나요?

모든 객실은 금연입니다. 흡연은 1F의 소정의 장소에서 부탁드립니다.

취소 수수료는 언제부터 얼마입니까?

숙박 8일 전: 무료
숙박 7일 전: 요금의 20%
숙박 1일 전: 요금의 80%
숙박 당일: 요금의 100%
연락이 없는 경우: 요금의 100%

예약 방법 / 취소 방법

홈페이지의 온라인 예약, E-mail, 전화로 받습니다.

전화로 예약한 숙박 플랜을 인터넷에서 변경할 수 있나요?

죄송합니다만, 전화로 받은 숙박 예약은, Le Grand Kyu Karuizawa의 홈페이지상에서 변경할 수 없습니다. 숙박 예약 담당자에게 문의하십시오.

당일 예약은 가능합니까?

가능합니다. 홈페이지의 온라인 예약, 전화로 받습니다.

어메니티・비품은 무엇이 있습니까?

하기의 어메니티・비품을 준비하고 있습니다(객실 타입에 의해, 일부 다릅니다).

【어메니티】
샴푸 / 컨디셔너 / 바디 비누 / 비누 / 핸드 타월 / 목욕 수건 / 목욕 가운 / 잠옷 / 칫솔 / 치약 / 헤어 브러시 / 드라이어 / 면도기 / 면도 크림

【비품】
버스트 화장실·전실 샤워/온수 세정 화장실/깃털 이불/냉장고/냉난방/TV/인터넷 무료 접속(유선 LAN)/Wi-Fi 무료 접속

객실에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

객실을 포함한 전관에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

예약할 때 층수나 방의 방향을 지정할 수 있습니까?

지정하실 수 있습니다.
단, 예약 상황에 따라 희망에 부응하지 않는 경우가 있으므로, 자세한 내용은 예약 시 숙박 예약 담당자에게 문의하십시오.

1 방에 3 명으로 묵고 싶습니다.

방 타입에 따라 3~4명 이용도 가능합니다.
슈피리어 트윈 트윈 디럭스 트윈 트윈 디럭스 더블 … 엑스트라 베드 추가 최대 3명
이그제큐티브 트윈, 이그제큐티브 이그제큐티브 더블 … 엑스트라 베드 추가 최대 4명
※별도￥8,800/1대(부가세 포함・서비스 요금 포함)

룸 서비스는 지원됩니까?

죄송합니다. 현재 룸서비스는 하고 있지 않습니다만, 장애인 분에 대해서는 한번 연락해 주십시오.

노천탕이나 대욕탕이 있습니까?

네. 노천탕과 대욕장이 있습니다.

■영업시간
6:00~10:00, 15:00~24:00
※숙박 고객은 무료로 이용하실 수 있습니다.

또한 당일 입욕도 이용하실 수 있습니다.
【당일 입욕】
■영업시간
15:00～19:00

■이용요금
어른 ￥1,200
4세～초등학생 ￥700
※가격은 세금 포함입니다.
※목욕 타월, 페이스 타올 첨부의 요금이 됩니다.

■접수
전면 카운터
※예약 불필요

호텔의 문한을 알려주세요.

문한은 없습니다. 프런트는 24시간 대응하고 있으므로 안심해 주십시오.

식사에 대해서

레스토랑은 사전 예약이 필요합니까?

예약 없이 이용하실 수 있습니다. 좌석 확보 등도 있기 때문에 가능한 한 사전 예약을 추천하고 있습니다.
예약·문의 TEL +81-267-41-2031

레스토랑을 사용할 때 드레스 코드가 있습니까?

특히 드레스 코드에 의한 복장의 제한은 없습니다. 단, 남성의 짧은 빵, 달리기 셔츠, 샌들, 나막신 및 실내 용 유카타, 슬리퍼 입장은 삼가 해주십시오.

축하의 연출은 할 수 있습니까? 또한 뭔가 옵션이 있습니까?

케이크나 꽃다발 준비 등 희망에 맞추어 어레인지를 받습니다(별도 유료).
자세한 것은 기념일·프로포즈를 봐 주세요.

레스토랑은 금연입니까?

전면 금연입니다. 흡연하시는 1F 흡연 공간을 이용해 주십시오.

숙박 이외의 외래에서도 이용할 수 있습니까?

숙박 이외에도 이용 가능합니다.

레스토랑 웨딩을 할 수 있습니까?

죄송합니다. 현재 가고 있지 않습니다.

파티를 생각하고 있지만 어디에 문의해야합니까?

레스토랑에 직접 문의하십시오.
예약·문의 TEL +81-267-41-2031

알레르기 대응은하고 있습니까?

알레르기 대응에 대해서는 이쪽을 확인해 주세요.

어린이 관련 정보

어린이를 동반한 숙박은 가능합니까?

가능합니다. 가족 여러분으로 오세요. 3세까지의 어린이의 동반침 이용은 무료입니다.

유아용 침대가 있습니까?

준비가 있습니다. 대수에 한정이 있으므로, 미리 문의해 주세요. ※별도 ￥5,500(부가세 포함)/1대

유아가 있는데 추가 요금이 부과됩니까? 또한 몇 살부터 발생합니까?

3세까지의 어린이의 동반 이용은 무료입니다.
4세 이상의 어린이에 관해서는, 어른 같은 요금을 받고 있습니다.

어린이를위한 식사 메뉴가 있습니까?

레스토랑에서는 어린이 메뉴를 준비하고 있습니다.
※아드님 메뉴 ￥2,750(부가세 포함・서비스료별)
※요망에 따라 메뉴의 변경도 가능합니다.

액세스 정보

카루이자와 역에서 픽업이 있습니까?

가루이자와 역과 호텔 사이에서 숙박자 한정 무료 픽업 서비스를 이용하실 수 있습니다.
사전에 전화・메일로 예약을 부탁드립니다.
자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.

주차장이 있습니까?

주차장은 「옥내 주차장 18대」 「옥외 주차장 27대」의 총 45대 수용할 수 있습니다.
※예약제가 아닙니다. 선착순입니다.
※주차장 내에서의 도난, 사고등등에 있어서의 책임은 일절 지지 않습니다 때문에, 미리 양해 바랍니다.

자동차 네비게이션으로 검색 할 수 없습니다.

카 내비게이션에 표시되지 않는 경우는 아래의 시설·주소에서 검색해 주세요.
「가루이자와초 관광 진흥 센터」 또는 「나가노현 기타사쿠군 가루이자와초 가루이자와 470-3」
※이 호텔은 카루이자와 쵸 관광 진흥 센터의 길을 끼운 건너편에 있습니다.
불명의 경우는 전화로 문의해 주십시오.
전화: +81-267-41-2030 (예약)

기타

애완동물을 데리고 호텔에 머물 수 있나요?

죄송합니다, 애완동물 동반 숙박은 거절하고 있습니다. 레스토랑의 테라스석에서는 애완동물 동반으로 식사하실 수 있습니다.

호텔 관내의 배리어 프리 대응은 어떻게 되어 있습니까?

바닥 이동은 엘리베이터를 이용하실 수 있습니다. 단차 등에 관해서는 전화로 문의하십시오.
TEL +81-267-41-2030

휠체어를 사용할 수 있습니까?

사용할 수 있습니다. ※단, 전용 객실의 준비는 없습니다.
직원이 도와 드리므로 부담없이 말씀해주십시오.

객실이나 구내의 레스토랑이나 라운지에서 무선 LAN으로의 인터넷 접속은 할 수 있습니까?

전관에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

목욕만 이용할 수 있습니까?

네, 당일치기 입욕이 가능합니다.

【당일 입욕】
■영업시간
15:00～19:00

■이용요금
어른 ￥1,200
4세～초등학생 ￥700
※가격은 세금 포함입니다.
※욕조 타월, 페이스 타올 첨부의 요금이 됩니다.

■접수
전면 카운터
※예약 불필요

신용 카드는 무엇을 사용할 수 있습니까?

신용카드는 JCB/VISA/마스터/AMEX/ Diners Club / UnionPay이 이용하실 수 있습니다.

지불에 어떤 전자 화폐 및 QR 코드 결제를 사용할 수 있습니까?

전자 화폐는 교통계 IC카드(Suica、PASMO、ICOCA 등) / Edy / WAON / ID / QUICPay / Nanaco를 사용할 수 있습니다.
QR코드 결제는 Rakuten Pay / PayPay / d Payment / au PAY / 머 Merpay / Ginko Pay / WeChat Pay / AliPay / Bank Pay / 아토카라 등을 이용하실 수 있습니다.

JCB/VISA등의 기프트 카드는 사용할 수 있습니까?

정말로 죄송합니다만, 기프트 카드류로의 지불은 할 수 없습니다.
현금 또는 신용 카드로 지불을 부탁드립니다.

맹도견을 데려갈 수 있을까요?

맹도견 동반의 손님도 레스토랑·숙박도 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 시 숙박 예약 담당자에게 문의하십시오.
예약·문의 TEL +81-267-41-2030

편의점에 대해(24시간 이용할 수 있는 숍은 있습니까?)

Le Grand Kyu Karuizawa에서 도보 20분, 차로 5분 거리에 패밀리 마트가 있습니다.
가루이자와 조례로 밤 11시에 폐점이 되기 때문에 구입할 때는 폐점 시간에 조심해 주십시오.

관내에는 어떤 상점이 있습니까?

1층 로비에서, 과자나 기념품 등의 판매가 있습니다.

음료 · 담배 자동 판매기는 있습니까?

죄송합니다. 현재는 매점 시설은 없습니다.

대여 자전거 (렌탈 자전거)가 있습니까?

숙박자 전용으로 1인승 보통 자전거가 있습니다.

■접수
전면 카운터

■요금
2시간 이내…￥600
4시간 이내…￥700
6시간 이내…￥800
1일…￥1,000
※ 표시 요금은 부가세 포함입니다.

※ 수에 한계가 있습니다.
※ 예약제가 아닙니다. 선착순입니다.

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